הבעיות המשותפות והפתרון של רשום כספי אלקטרוני

1. לא ניתן להדליק את רשימת המזומנים (ECR)

תבדוק אם המתקן מופעל כראוי ואם כבל החשמל משוחרר. ‫

2. ECR לא יכול לרוץ את הנייר

תבדוק אם יש מחסום נייר, אם קו המדפסת משוחרר, לבדוק אם המדפסת נשרפת, לנסות להחליף את המדפסת הרגילה כדי לבדוק.

3. מסך ההצגה לא מציג אחרי שהמכשיר מופעל

תבדוק אם הכבל משוחרר ותבדוק אם מסך ההצגה שבור. נסה להחליף את מסך ההצגה הנורמלי לבדיקות.

4. הקבלה לא מודפסת בבירור

תבדוק אם נייר הדפסה מתאים לדרישות, אם ריכוז הדפסה מוגדר כראוי, ואם מתח אספקת הכוח הוא נורמלי.

5.USB לא ניתן לזהות

תבדוק אם הכבל USB הוא נורמלי, תחליף אותו בכבל USB נורמלי.

6. ECR לא יכול להתחבר לאתרנט או wifi

תבדוק אם כבלי רשת מחוברים כראוי והתסדרות רשת נורמליות.

7. מכונה תקועה

נסה להתחיל מחדש, אם עדיין לא יכול לעבוד, תיצור קשר עם המכיר

לא יכול לפתוח את המגירה.

תבדוק אם המגירה המזומנית מחוברת לקופסא המזומנים, תבדוק אם המגירה המזומנית מתפוררת או תקועה, ואם נמל הקשר מחובר

9. הזיכרון מלא

תחליף את הזיכרון הפיסלי או כרטיס SD.

10. לא יכול להתחבר לשרת משרד המיסים

תבדוק אם המURL צודק, הקשר לרשת נורמלי, והפרמטרים הקשורים מתאימים לדרישות של משרד המיסים.